Στην ιστοσελίδα “Ο Γεωπόνος μου” (ogeoponosmou.gr), δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της γρήγορης και αξιόπιστης παράδοσης των προϊόντων σας, καθώς και μιας δίκαιης πολιτικής επιστροφών.

 

1. Πολιτική Αποστολών

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται μέσω των παρακάτω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών:
•ACS Courier
•Γενική Ταχυδρομική
•Box Now (Παραλαβή από Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής)
 

Κόστος Αποστολής:

  • Για παραγγελίες άνω των 60€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

  • Για παραγγελίες κάτω των 60€, ισχύουν τα εξής:

1. Κανονικές Περιοχές

  • Βασικό κόστος: 2,50€ για αποστολές έως 2 κιλά.

  • Επιπλέον χρέωση: +1,00€ για κάθε κιλό πάνω από τα 2 κιλά.

2. Δυσπρόσιτες Περιοχές

  • Βασικό κόστος: 4,00€ για αποστολές έως 2 κιλά.

  • Επιπλέον χρέωση: +1,00€ για κάθε κιλό πάνω από τα 2 κιλά.

 
Χρόνος Παράδοσης:
•Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
•Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών, και κυμαίνεται συνήθως από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
•Σε περιόδους αιχμής ή απρόβλεπτων γεγονότων (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις, για τις οποίες θα ενημερωθείτε εγκαίρως.

 

2. Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Στην ιστοσελίδα “Ο Γεωπόνος μου”, δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων. Αντ’ αυτού, παρέχουμε τη δυνατότητα ανταλλαγής προϊόντων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
 
Ανταλλαγή λόγω Ελαττωματικού Προϊόντος:
 
•Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
 
•Θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος.
 
•Αφού επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, θα καλύψουμε πλήρως τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος και την αποστολή του νέου προϊόντος αντικατάστασης.
 
•Το προϊόν αντικατάστασης θα είναι το ίδιο με το αρχικό ή, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ένα ισοδύναμο προϊόν κατόπιν συνεννόησης μαζί σας.
 
Ανταλλαγή λόγω Αλλαγής Γνώμης του Πελάτη:
 
•Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν για οποιονδήποτε άλλο λόγο (π.χ. λάθος επιλογή, αλλαγή γνώμης), μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με όλες τις ετικέτες.
 
•Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος και την αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.
 
•Η ανταλλαγή μπορεί να γίνει με οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με την καταβολή της διαφοράς).
 
Γενικοί Όροι Επιστροφών:
 
•Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2321 600992 ή μέσω email στο info@ogeoponosmou.gr για να λάβετε οδηγίες.
 
•Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, πλήρη και χωρίς φθορές.
 
•Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν ανοιχτεί ή έχουν αλλοιωθεί.

 

3. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική αποστολών και επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
•Μέσω email: info@ogeoponosmou.gr
•Μέσω τηλεφώνου: 2321 600992
•Διεύθυνση: Παπαπαύλου 7, Σέρρες, Ελλάδα